Термін повернення — не більше 14 днів з моменту отримання.
Мінімально необхідна інформація щодо повернення (дата відправлення, назва служба доставки, № товарно-транспортної накладної, кількість вантажомісць) повинна надана перед поверненням менеджеру з продажу Drive market на пошту drive.market.shop@gmail.com
Товар, що підлягає поверненню, повинен мати товарний вигляд (ціла та чиста упаковка, без написів та сторонніх наклейок; запчастина — без слідів встановлення на автомобіль).
Якщо інформація про повернення товару не передана менеджеру у зазначений вище строк або не надіслана взагалі, оплата за зберігання повернення на складі транспортної компанії здійснюється за рахунок клієнта.
Електричні деталі поверненню не підлягають.
Доставка повернення з вини клієнта (помилка при замовленні або інша причина) оплачується за рахунок клієнта.
Разом із поверненням рекламаційних деталей клієнт зобов’язаний надати заповнений акт рекламації СТО або майстерні (копія ліцензії на виконання робіт додається), на якій виконувалися роботи зі встановлення вищевказаної запчастини, з підписом керівника та завірений печаткою. Висновок щодо рекламації клієнтів Drive market здійснюється у строки, встановлені законодавством України.
Відповідальність за товари, пошкоджені під час перевезення, несе служба доставки в межах страхової суми, розмір якої встановлюється за бажанням клієнта та погоджується з відділом продажів Drive market.
У разі виникнення питань звертайтеся за телефоном +380981558930
